第3章：事業継続計画（BCP）の策定——企業存続の鍵

1. 見えない脅威

2024年6月初旬。
丸の内グローバルタワー45階の役員会議室。

会議室の大型スクリーンには、衝撃的な数字が映し出されていた。

「直近の自然災害による日本企業の経済損失、推定20兆円」

美咲は、緊張した面持ちで説明を続ける。

「さらに重要なのは、これです」

スライドが切り替わる。

「被災企業の約30%が、事業の継続を断念」

会議室に重い空気が流れる。
在席する役員たちの表情が、一様に引き締まった。

「先日の台風対応では、皆様にもご心配をおかけしました」美咲は一礼する。
「幸い、人的被害は最小限に抑えることができました。しかし...」

彼女は一呼吸置いて続けた。

「事業継続という観点では、深刻な課題が浮き彫りになりました」

プロジェクターが投影する資料に、赤い文字が踊る。

• データバックアップの不完全性
• サプライチェーンの脆弱性
• 代替拠点の未整備
• 指揮系統の混乱
• 取引先との連携不足

「特に」

美咲がポインターで示したのは、停電時の業務継続性に関するグラフだった。

「先日の停電では、重要業務の約60%が完全に停止。残り40%も、著しい機能低下を余儀なくされました」

会議室の窓からは、いつもと変わらない丸の内の街並みが見える。
初夏の陽射しに輝くガラスのファサード。行き交うビジネスマンたち。
その日常の光景の中に、誰もが想像したくない現実が潜んでいた。

「この街で、今この瞬間にも...」

美咲の声が、静かに響く。

「数百の企業が、その存続の危機に直面しているかもしれません」

スクリーンには、倒産統計のグラフが映し出される。
自然災害や予期せぬ事態による経営破綻。
その数は、年々増加傾向にあった。

「しかし」

彼女の声のトーンが変わる。

「適切な準備があれば、私たちはこの危機を乗り越えることができます」

新しいスライドが表示された。

『事業継続計画（BCP）刷新プロジェクト』

その文字に、役員たちの視線が集中する。

「これまでの形式的なBCPではなく、実効性のある計画を」美咲は力強く続けた。
「今回は、具体的な施策と、その実現のためのロードマップをご提案させていただきます」

会議室の空気が、僅かに変化した。

「どうぞ」

社長の静かな声に促され、美咲は本題に入っていく。

「まず、現状の課題を四つの観点から分析しました」

スクリーンに、新しい図が表示される。

1. 物理的インフラ

• データセンターの冗長化
• 通信回線の二重化
• 代替オフィスの確保

2. 情報システム

• クラウドバックアップの強化
• リモートワーク環境の整備
• セキュリティ対策の向上

3. 組織体制

• 指揮命令系統の明確化
• 権限委譲のルール化
• 緊急時の意思決定プロセス

4. サプライチェーン

• 取引先との協力体制
• 代替調達ルートの確保
• 在庫管理の見直し

「特に重要なのが...」

その時、会議室の照明が突然、ちらついた。

数秒間の異変。
しかし、それは全員に共通の認識をもたらした。

企業の存続を脅かす危機は、いつでも、どこにでも存在するということを。

2. データの海から

照明の異常から10分後。
システム運用部から報告が入った。

「瞬間的な電圧低下があったとのことです」田中が説明する。
「幸い、重要システムは無停止電源装置で保護されていました」

会議室の空気が、わずかにほぐれる。

「まさに」美咲は話を続けた。
「今回のような事態への備えこそが、BCPの要となります」

スクリーンには、新たな分析データが映し出された。

『重要業務の特定と影響度分析、そして復旧目標の設定です』

「現在、当社の売上の約65%がデジタル取引に依存しています」

グラフが切り替わる。

「そのうち、約40%が24時間365日の稼働が求められるシステムによって支えられている」

役員たちの間で、小さなざわめきが起きた。

「すなわち」美咲は核心に迫る。
「たった1時間のシステム停止で、推定4億円の機会損失が発生する可能性があります」

会議室の温度が、一気に下がったように感じられた。

「しかし、より深刻なのはこちらです」

次のスライドには、顧客信頼度調査の結果が示されている。

「システム障害や業務停止による信頼性の低下は、単なる一時的な損失に留まりません」

美咲は、一つの数字を指し示した。

「取引先の72%が、『重大な障害が発生した場合、取引先の見直しを検討する』と回答しています」

最前列の営業担当役員が、思わず身を乗り出した。

「具体的に、どのような対策を？」

「はい」

美咲は、準備していた詳細な改善案を提示する。

1. システム基盤の強化

• 主要データセンターの2拠点化
• バックアップ体制の自動化
• 災害復旧訓練の定期実施

2. 業務プロセスの見直し

• 重要業務の優先順位付け
• 手作業での代替手順の整備
• クリティカルパスの特定

3. サプライチェーンの強化

• 取引先の事業継続力評価
• 代替調達先の確保
• 在庫水準の最適化

4. 人材・組織体制

• クロストレーニングの実施
• 権限委譲マニュアルの整備
• リモートワーク環境の拡充

「特に注目いただきたいのが、このシミュレーション結果です」

画面に、複雑なフローチャートが表示される。

「現状のBCPでは、重要業務の復旧に最短でも72時間。これを、新計画での目標を24時間以内に短縮します」

「コストは？」

財務担当役員が、鋭い視線を投げかける。

「初期投資として約30億円。その後、年間運用費として...」

「莫大な金額だな」

誰かがつぶやいた。
しかし、美咲は冷静に返答する。

「では、お尋ねします」彼女は会議室全体を見回した。
「事業停止による損失、そして最も重要な『信頼』の喪失。そのコストは、いくらになるでしょうか？」

会議室に、深い沈黙が流れた。

その時、社長が静かに口を開いた。

「続けてくれ」

その言葉に、美咲は確かな手応えを感じていた。

3. 机上の真実

翌日、丸の内グローバルタワー42階。
大会議室には、部門長クラスの管理職約50名が集まっていた。

「本日は、新BCPの策定に向けた机上演習を行います」

美咲が説明を始める。
スクリーンには『シナリオベース訓練』の文字。

「まず、こちらのシナリオをご覧ください」

想定：首都直下型地震（M7.3）
発生時刻：平日14時
被害状況：

• 本社ビル：建物被害軽微、停電発生
• 交通機関：全面停止
• 通信環境：携帯回線輻輳、固定回線不通
• 周辺状況：火災多発、道路寸断

「各部門10分で初動対応を検討してください。その後、クロスファンクショナルなディスカッションに移ります」

会議室内が、小グループに分かれて動き始める。
しかし。

「これ、システムが完全停止した場合、受発注業務は...」
「顧客データのバックアップは？」
「海外拠点との連絡は？」
「決済システムは？」

次々と浮かび上がる課題に、参加者たちの表情が曇っていく。

「はい、時間です」

美咲が声をかける。

「では、各部門の対応をホワイトボードに...」

その時、予定外の来訪者があった。

「失礼します」

ドアを開けたのは、昨日の役員会議に同席していた営業担当役員の速水常務。

「ちょっと様子を見に来ただけだが...面白い取り組みだね」

常務は、ホワイトボードに書き出された各部門の対応を眺める。

「これは...」

彼の表情が変わった。

「この状況で、これだけの問題が？」

「はい」美咲が説明する。
「特に深刻なのが、部門間の連携です」

ホワイトボードには、部門ごとの対応が色分けして記載されている
そこには、明確な矛盾や重複、そして致命的な抜け漏れが存在していた。

「例えば」美咲がボードを指さす。
「システム部門は24時間以内の復旧を目指していますが、営業部門は48時間後の対応を想定。この時間差で、取引先への影響は...」

「深刻だな」速水常務が頷く。
「しかも、この状況では本来の指揮系統が機能しない」

「その通りです」

美咲は新しい図を示した。

『クリティカルパスと代替手段の分析』

「従来のBCPでは、『誰が』『何を』『どのように』という具体的な行動計画が不明確でした」

会議室の参加者たちが、徐々に核心を理解し始める。

「さらに」美咲は続ける。
「部門間の相互依存性が考慮されていない。例えば...」

その瞬間、予期せぬ出来事が起きた。

会議室のプロジェクターが、突然の異音とともに停止したのだ。

「あ、申し訳ありません」慌てて駆けつけた管理部のスタッフ。
「予備のプロジェクターを...」

「いや」速水常務が制止する。
「これも良い機会だ。プレゼン資料が使えない状況で、どう対応するか」

美咲は一瞬の判断を迫られた。
しかし、彼女の対応は素早かった。

「田中さん、非常用のホワイトボードを」
「承知しました」

次の瞬間、美咲は参加者たちに向き直った。

「皆様、まさにこれが現実の災害時に起こることです」

会議室の空気が、緊張感を帯びる。

「プロジェクターが使えない、パソコンが起動しない、データにアクセスできない...」

彼女は、一枚の紙を取り出した。

「しかし、基本的な対応手順が『頭と体』に入っていれば...」

その時、速水常務が思わず笑みを浮かべた。
彼は確信していた。
この演習が、新しい気づきの始まりになることを。

4. 連鎖の予感

その日の午後3時。
丸の内グローバルタワーの防災企画部オフィス。

「想定以上の反響でしたね」

田中が、机上演習の記録をまとめながら言う。

「ええ」美咲は窓際に立ったまま、外を見つめていた。
「特に印象的だったのは、営業部の森本部長の発言」

朝の演習の最後で、森本部長が切実な声で語った言葉が蘇る。

『取引先のことを考えると、眠れない夜もある。私たちが止まれば、その影響は連鎖的に広がっていく。それは、単なる取引の問題ではない。社会的な責任の問題なんです』

その言葉は、参加者全員の心に深く刻まれた。

「そうそう」田中が画面から顔を上げる。
「演習後、早速動きがありました」

「どんな？」

「システム部から、バックアップ体制の強化案が」タブレットをスクロールしながら「営業部からは取引先との災害時連携協定の提案が。物流部からは...」

その時、美咲のスマートフォンが鳴った。

「はい、山田です」

『山田さん、速水です』

営業担当役員の声だった。

『すまないが、すぐに25階の会議室に来てもらえないか。重要な取引先が来社している』

「取引先...ですか？」

『ああ。朝の演習の話を聞いて、彼らも同じ課題を抱えているという。サプライチェーン全体でのBCP構築について、具体的な相談がしたいそうだ』

美咲は一瞬、目を見開いた。
これは、予想以上の展開だった。

25階会議室。
大手製造業K社の幹部たちが待っていた。

「サプライチェーンの寸断は、私たちにとって最大のリスクです」

K社の調達担当役員が切り出した。

「貴社のシステムが止まれば、当社の生産ラインも止まる。その影響は、さらに我々の取引先にも...」

窓の外では、夕暮れが近づきつつあった。
高層ビル群に、オレンジ色の陽が差し込んでいる。

しかし、会議室の空気は引き締まっていた。

「実は、当社でも同様の課題を認識していまして」

美咲は、準備していた資料を広げる。

『サプライチェーンレジリエンス強化計画』

「まさに」K社の役員が身を乗り出す。
「我々が求めていたものです」

その瞬間、美咲は確信した。
BCPとは、一企業の問題ではない。
それは、社会全体のレジリエンス（強靭性）に関わる課題なのだと。

「では、具体的な連携案をご説明させていただきます」

美咲が口を開いた時、誰もが同じ思いを抱いていた。

これは、新しい時代の始まりなのだと。

5. デジタルの迷宮

翌日、システム統括部のサーバールーム。

「これが、現在の基幹系システムの構成図です」

システム部の星野課長が、複雑な図面を示す。

「従来のオンプレミスシステムと、クラウドサービスが混在していて...」

美咲は、その複雑さに目を細める。
まるで巨大な迷路のような、システムの依存関係。

「特に課題なのが、この部分です」

星野が指さしたのは、受発注システムのコア部分。

「20年以上前に構築されたレガシーシステム。これが、全体のボトルネックに」

「更新は難しいのでしょうか？」

「技術的には可能です。ただし...」

星野は言葉を選びながら続けた。

「システム停止が許されない。それが最大の壁です」

美咲は、深く考え込んだ。
この課題は、BCPの本質に関わっている。

「星野さん」

「はい？」

「レガシーシステムの更新。これも、BCPの一部として考えてみませんか？」

6. 過去と未来の狭間で

システム統括部のサーバールーム。
無数のLEDが明滅する中、美咲の提案に星野が目を見開いた。

「BCPの一部として...ですか？」

「はい」美咲はタブレットを取り出す。
「こちらをごみてください」

画面には、新しい考え方のシステム更新計画が表示されている。

『段階的システム移行 with BCP』

「従来の方式では、システムを止めることができない。だからこそ」美咲は力を込めて続けた。
「BCPの枠組みを利用するのです」

星野が食い入るように画面を見つめる。

「つまり...」

「はい。災害時のバックアップシステムとして、新システムを構築」

美咲は説明を続ける。

「平常時は現行システムを使用しながら、新システムをバックアップとして整備。定期的な切り替え訓練を実施することで、段階的に移行を進めていく」

「なるほど」星野の目が輝き始めた。
「それなら、システムを止めることなく...」

「しかも」美咲は続ける。
「災害対策予算として計上できる可能性も」

サーバーの冷却ファンの音が、静かに響いている。
その中で、二人は新しい可能性を見出していた。

「ただし」星野が現実的な懸念を口にする。
「社内の理解を得るのは、簡単ではないかもしれません」

「その通りです」

美咲は深く頷いた。
これまでの経験から、変革には必ず抵抗があることを知っている。

「だからこそ、具体的な数字で説得していきましょう」

彼女は新しいページを開く。

『コスト比較分析』

• 現行システム維持費用（年間）：8億円
• 災害時の推定損失：40億円／日
• 新システム構築費用：30億円
• 運用コスト削減効果：年間2億円

「この数字に、もう一つの要素を加えます」

美咲がグラフを切り替える。

『取引先インパクト分析』

• 一次取引先への影響：売上高換算で100億円／日
• 二次取引先への波及：推定200億円／日
• 信用毀損による長期的損失：試算不能

「これは...」

星野の表情が変わった。

「そうです」美咲は静かに言った。
「私たちの責任は、この会社だけにとどまりません」

LEDの明滅が、二人の決意を照らしているかのようだった。

7. 未来への架け橋

それから2週間後。
役員会議室には、緊張感が漂っていた。

「以上が、新BCPの全体像です」

美咲が、最後のスライドを表示する。

『レジリエント・カンパニーへの道』

• フェーズ1：基盤整備（6ヶ月）
• フェーズ2：システム強化（12ヶ月）
• フェーズ3：運用確立（6ヶ月）

総投資額：50億円
想定効果：

• 災害時の損失抑制：最大90%
• 平常時の業務効率化：15%向上
• 取引先との関係強化
• 社会的責任の履行

一瞬の沈黙。
しかし、それは長くは続かなかった。

「賛成です」

速水常務が、真っ先に声を上げた。

「私も同意見です」

次々と、賛同の声が上がる。

最後に、社長がゆっくりと立ち上がった。

「山田さん」

「はい」

「君は、BCPを単なる保険として見ていない」社長の声には、確かな手応えが込められていた。
「それは、企業の進化への投資なのだと」

美咲は、黙って頷いた。

「承認しよう」

社長の一言で、全ては決定した。

会議室を出た後、佐藤部長が美咲に近づいてきた。

「よくやった」

「ありがとうございます」美咲は深く息を吐き出した。
「でも、これからが本番です」

「ああ」佐藤部長は窓の外を見やる。
「君の言う通りだ」

丸の内の街には、すでに夜の帳が降り始めていた。

「でも、面白いと思いませんか？」

美咲の言葉に、佐藤部長が振り向く。

「BCPって、結局のところ『未来への約束』なんです」彼女は続けた。
「今を生きる私たちが、明日を生きる誰かに対して交わす約束」

佐藤部長は、静かに微笑んだ。

「さて」美咲は新しいノートを開く。
「明日からの具体的なスケジュールを...」

夜景に浮かぶビル群は、いつもと変わらない日常の顔を見せている。
しかし、その内側では、確かな変化が始まろうとしていた。

第3章 完